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技術支持

向用戶鄭重承諾:

1、提供一年7×24小時為用戶免費服務,包括故障處理(人為因素造成的損壞除外);故障設備更換和維修;技術支持及終身免費軟件升級服務等。對所有產品提供一年的免費保修和維護。

2、遇用戶有重大任務,公司可提供技術人員。

3、設備出現故障而用戶又有即時使用要求的,先提供備品備件設備進行更換,再將故障設備發回公司維修或更換。

4、故障響應方式包括通過現場服務、電話指導、傳真及電子郵件等方式,對用戶提出的技術上的求助和咨詢予以積極響應,盡最大力量向用戶提供技術上的服務和指導。

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